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成都航空学校海航面试流程及要点 

1.面试前准备



(1)女生:

a.大地色系标准妆容,盘发、露出额头,妆容尽量贴合海航国际灰连衣裙制服

b.着正装,黑色亚光皮鞋(矮跟、表面无装饰),并自备白色短袖衬衫、及膝正装裙(不穿丝袜)

c.勿着浓妆、美瞳、假睫毛、佩戴眼镜(身体初检环节建议佩戴相应度数的框架眼镜)。

(2)男生:

a.着正装、白色衬衫、黑色皮鞋;

b.勿佩戴框架及隐形眼镜。


2.海航初试


(1)扫码排号等待

(2)量身高

(3)发放号码牌形象初选

(4)听指令左转、右转、后转,绕场一周,评委会走近看手上有无疤痕。听指令,露齿笑30秒

(5)心理测评


初试技巧:牢记几个关键词亲和力+—直微笑+语言有逻辑,第一轮只看形象但要和考官要有眼神交流,30秒微笑时,想象一些开心的事,如中奖100万等,当场公布形象初选通过的扫码答题,英语答的要快要准确,心理测评回答不偏激尽量选比较确定或者比较不确定的做完后录指纹和身份信息,结束后以短信形式通知参加复试的时间。


3.海航复试


叫号等待,发放号码牌后面试开始:

(1)自我介绍

不能说名字,主要要说自己哪方面适合海航,以前有过什么经历,获得过哪些英语的等级证书,个人兴趣爱好等。

技巧:全程保持微笑,偶尔与评委老师眼神交流后正视前方微笑。语速适中,音量三度,语调亲切自然,提前做好自我介绍准备

(2)情景模拟

两个题目,1-5号第一题,6-10号第二题

如:在飞机满员的情况下,有旅客不想坐在最后一排怎么办?/如果在飞机上发放毛毯,发现数量不够整个客舱的旅客使用你应该如何应对呢?


答题技巧:这一关考察的是面试者的语气和态度还有回答内容是否有条理,谁想好了谁先答,不必按顺序,所以回答问题时切记耐心,亲和力,做事有条理诸,诸如此类客舱模拟题,首先说出行业定位,服务类行业秉承的职业理念(如顾客至上等等)其次向旅客致歉,幷说出后续改正或代替方案,态度诚恳征求旅客同意,刁难类问题在保持原则的同时尽可能满足乘客的需求。


4.海航终审


(1)量身高

(2)录指纹

(3)试装

(4)读广播词

(5)左右、后转检查O型腿

(6)拍照

(7)交材料

终审技巧:

换装时有老师帮忙弄领口小丝巾,服装是分码的一定挑选适合自己的,但也要提前准备别针,如果实在没选到适合自己的服装可用别针。换完装后记得整理因换装弄乱的碎发,进入面试区面试后,保持好的心态,微笑,眼神与老师交流后目视正前方,从容,淡定,表现出足够的亲和力。

读英文广播词时,每人一段很短,准备好从1号开始到评委面前朗读,可以为自己设定情景客舱如旅客都在休息或者刚刚入座静静等待降落或起飞时,注意读的时候语感要温和,通顺,流利。不会的单词跳过,保证语句通顺,不要卡顿,平时可以提前搜索海航广播词进行练习,念完广播词后会问部分人一些问题,回答切记微笑,识大体,通过后直接去拍照正面大头,正面全身,侧面全身。按规定交材料之后就可以回去等体检培训的通知了。




5.公文引进


大约三个星期至一个月左右时间短信通知,公文引进通过后会发公文引进通过的消息,同时会收到加qq群的消息,毕业生要参加当月体检,专科生要参加近三个月的体检,本科的未毕业生看自己时间安排,什么时候可以去了就报名参加当月体检,体检前一周可以申请延期,体检后必须参加当月培训,否则视为放弃